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Como podemos ajudar?
Aqui você encontrará informações claras sobre nossos produtos, serviços, processos e suporte, ajudando você a economizar tempo na busca por respostas.
Nossos seguros visam ser uma alternativa justa e acessível a todos, seja para o equipamento novo ou usado, com coberturas para roubo, furto qualificado, quebra acidental, danos líquidos, danos com câmera e microfone, entre outros danos acidentais, onde de maneira 100% digital você pode escolher a cobertura que melhor atende suas necessidades e cabe no seu bolso.
O valor do Seguro Celular varia conforme o modelo do seu dispositivo, a Clubfix faz o seguro para as principais marcas, como Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi e demais marcas de smartphones. Faça uma cotação rápida para seu smartphone.
Varia conforme cobertura contratada, temos coberturas que incluem:
- Roubo
- Furto qualificado.
- Danos acidentais (como quedas e quebras).
- Danos por líquidos.
- Oxidação
Fique tranquilo que a Clubfix vai resolver tudo pra você!
Atuamos em todo o Brasil, com uma ampla rede de assistência técnica parceira, capaz de atender nossos os celulares dos nossos segurados em praticamente qualquer cidade do país.
Sim, é obrigatório em caso de roubo ou furto qualificado. O bloqueio do IMEI 1 e do IMEI 2 (quando houver) devem ser feito diretamente com a operadora.
Não. Nossas coberturas cobrem roubo ou furto qualificado, ou seja, quando há comprovação de violência ou arrombamento.
LMI significa Limite Máximo de Indenização. É o valor máximo que a seguradora irá indenizar em caso de sinistro, que corresponde ao valor do aparelho.
A tabela de LMI da Clubfix, é baseada no valor de mercado de cada celular. É importante lembrar que a Clubfix em caso de sinistro do aparelho, indeniza com o aparelho de mesmo modelo ou similar, garantindo ao segurado a máxima qualidade.
A franquia é a participação obrigatória do segurado em caso de acionamento do seguro por sinistro.
Sim, mas o aparelho precisa esta em perfeito funcionamento e não apresentar danos anteriores.
Os passos para abrir um sinistro são muito simples: acesse a área do segurado e clique em avisar sinistro. Relate o acontecido e em caso de roubo ou furto qualificado, anexe o Boletim de Ocorrência e o Protocolo de Bloqueio dos IMEIS.
Caso prefira, você também pode entrar em contato com a nossa Central de atendimento pelo telefone 0800 726 4448, whatsapp (47) 98839-9494 e e-mail chamado@clubfix.com.br . Os canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Não, você não precisa de NF para contratar o seguro Clubfix para seu celular, faça uma cotação e veja como é rápido proteger seu aparelho!
A Clubfix possui uma tecnologia que de maneira rápida e 100% digital faz a verificação e validação das principais funcionalidades do celular.
SIM! Fazemos o seguro para celulares adquiridos em qualquer lugar do mundo!
Basta apenas informar os IMEIS do aparelho para contratar.
Para encontrar os seus IMEIs, basta abrir o app de ligação do seu celular, que você usa para fazer chamadas, e digitar *#06#
Mesmo que você não utilize apenas um chip no celular, precisamos que os dois IMEIs sejam informados na contratação!
De maneira bem simples e resumida, abaixo colocamos a descrição de cada sinistro 😊
ROUBO: É a subtração de bens, mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido a possibilidade de resistência.
FURTO QUALIFICADO: cometido mediante arrombamento, destruição e/ou rompimento de obstáculo do local em que estava guardado o objeto Segurado, desde que tenha deixado vestígios materiais evidentes de sua ocorrência
FURTO SIMPLES: subtração de bens que não deixa vestígios materiais da sua ocorrência e sem a destruição ou o rompimento de obstáculos.
Não, se você perder o seu celular ou ele for roubado, você deve comunicar o fato à sua operadora e solicitar o bloqueio do IMEI. No entanto, para fazer o seguro, precisamos que os IMEIs do seu aparelho estejam desbloqueados para conseguirmos ativar o seguro do nele!
Para verificar a situação dos seus IMEIs, basta acessar aqui o site da Anatel!